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常见问题

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什么是掉粉/掉量?

社交网络会对推广服务进行限制,可能会删除点赞、粉丝、观看次数等数据。通常删除数量不多,但有时也可能较多。

为了尽量减少这种情况发生的可能性,你需要考虑你的推广活动看起来有多自然。多少人访问了页面,有多少人订阅,点赞和评论数量如何。如果这些指标不符合社交网络的“正常”范围,它可能会自行调整删除。

我们提供带补粉(refill)和不带补粉的服务。你可以通过服务页面或描述中的 图标查看是否支持补粉。

什么是补粉(Refill),它如何工作?

补粉的工作方式如下:我们会在订单开始前记录粉丝数量。对于某些服务,这个过程是自动的:会显示在 订单历史 的“起始数量”栏中。
如果粉丝数量不足,并且该服务支持补粉,你可以从订单历史中免费提交补粉请求,点击 按钮即可(补粉时间周期在服务页面显示)。

但是粉丝数量不能低于订单开始前的数量,这样我们才能确认被删除的确实是我们的粉丝。如果你提交补粉请求且数量低于起始数量,订单历史 会显示“低于起始数量”。

为什么我的订单没有显示在订单历史中?

很可能你是在注册前下的订单。在这种情况下,该订单不会显示在新账号的订单历史中。
你可以联系 客服,提供订单信息,他们会将订单添加到你的新账号中。

为什么显示我的订单已完成,但实际上没有?

这种情况通常是由于技术问题或订单取消导致的。在这种情况下,你可以向 客服咨询。

此外,由于掉粉/掉量,订单完成状态可能未显示。如果你订购了支持补粉的服务,你可以从 订单历史 中重新提交补粉。

订单多快开始执行?

几乎所有服务都会在一小时内启动。对于由人工审核的服务(例如评论),启动时间可能更长。更准确的信息可在服务页面查看。

另外请注意,由于社交网络更新,任何服务都有可能出现延迟。